De cijfers die je nodig hebt om beslissingen te nemen zitten vaak verspreid: omzet in de boekhouding, leads in het CRM, bezoekers in je statistieken, voorraad in weer een ander systeem. Een dashboard op maat brengt die losse bronnen samen in een helder overzicht dat in een oogopslag laat zien hoe het ervoor staat. Deze gids legt uit hoe dat technisch werkt, wat een bruikbaar dashboard onderscheidt van een mooi plaatje, en waar je op let voordat je er een laat bouwen.

Wat is een dashboard op maat?

Een dashboard is een overzichtsscherm dat de belangrijkste cijfers van je bedrijf bij elkaar zet. Een standaardtool toont vaste grafieken uit een enkele bron, bijvoorbeeld alleen je webshop. Een dashboard op maat is afgestemd op jouw situatie: het combineert meerdere bronnen en toont precies de getallen die voor jouw beslissingen tellen, in de indeling die bij je werk past.

Het zit qua aard dicht bij een webapplicatie: er zit logica achter, gegevens worden opgehaald en bewerkt, en jij kijkt naar het resultaat. Het verschil met een spreadsheet vol formules is dat het zichzelf bijwerkt en niet omvalt zodra iemand een cel verkeerd invult.

Data uit meerdere bronnen samenbrengen

De kern van een goed dashboard is dat het gegevens uit verschillende systemen verzamelt en op een plek toont. Dat gebeurt via koppelingen: het dashboard vraagt elk systeem netjes om zijn cijfers en zet die naast elkaar.

Veelgebruikte bronnen zijn:

Hoe systemen onderling praten, lees je in de gids over API's en koppelingen en in het artikel over API-koppelingen uitgelegd. Begin altijd met de vraag welke beslissing je wilt onderbouwen, want daaruit volgt welke bronnen je echt nodig hebt.

De techniek eronder, in gewone taal

Onder een dashboard zit een proces in drie stappen. Eerst worden de gegevens opgehaald uit de bronnen, periodiek of live. Daarna worden ze bewerkt: getallen optellen, omrekenen, vergelijken met een eerdere periode. Tot slot worden ze getoond als grafiek, getal of tabel.

Verversen en bewaren

Hoe vaak het dashboard ververst, stem je af op hoe actueel de informatie moet zijn. Soms volstaat een keer per dag, soms wil je het bijna live. Achter de schermen worden de gegevens vaak tijdelijk bewaard in een database, zodat het dashboard snel laadt en de bronsystemen niet onnodig belast worden. Bij veel koppelingen helpt caching om het geheel snel en stabiel te houden.

// een dashboard is pas waardevol als de cijfers kloppen en je ze zonder uitleg begrijpt.

Wat een bruikbaar dashboard onderscheidt

Een mooi dashboard is niet hetzelfde als een bruikbaar dashboard. Het verschil zit in focus. Een bruikbaar dashboard toont een handvol cijfers die er echt toe doen, in plaats van alles wat technisch te meten valt. Te veel grafieken leiden af; de juiste paar geven richting.

Welke cijfers er werkelijk toe doen, hangt samen met hoe je meet. De gids over meten en analytics helpt je de getallen kiezen die richting geven in plaats van ruis.

Wat kost een dashboard op maat?

De prijs hangt vooral af van het aantal bronnen en de complexiteit van de berekeningen. Een dashboard dat twee systemen combineert en een paar kerngetallen toont, is overzichtelijk. Een dashboard met veel bronnen, ingewikkelde logica en rechten per gebruiker kost meer.

Voor afgebakend werk krijg je een prijs vooraf in een voorstel. Voor open of doorlopend werk geldt op offerte, omdat de omvang per situatie verschilt. Een verstandige aanpak is starten met de twee of drie bronnen die je belangrijkste vraag beantwoorden, en daarna pas uitbreiden.

Zelf doen of uitbesteden?

Een eenvoudig overzicht zet je misschien zelf in een spreadsheet of een standaardtool, en voor een eerste indruk is dat prima. Maar zodra je meerdere bronnen wilt combineren, cijfers automatisch wilt bijwerken en zeker wilt weten dat de getallen kloppen, loop je tegen de grenzen van handwerk aan. Daar zit de waarde van maatwerk: niet in de grafiek, maar in de betrouwbare koppelingen en logica eronder.

Wil je weten wat een dashboard voor jou kan betekenen? Bekijk de mogelijkheden van een webapplicatie of dashboard of beschrijf kort welke cijfers je bij elkaar wilt zien. Je krijgt terug welke bronnen je nodig hebt en hoe je klein kunt beginnen.

Veelgestelde vragen

Een standaardtool toont vaste grafieken op basis van een vaste bron. Een dashboard op maat combineert jouw eigen bronnen en toont precies de cijfers die voor jouw beslissingen tellen, in de indeling die bij je werk past. Je betaalt meer, maar je krijgt een overzicht dat je echt gebruikt.

In principe uit elke bron met een koppeling: je boekhouding, CRM, webshop, voorraadsysteem of website-statistieken. Via API's worden die gegevens opgehaald en samengebracht. Wat mogelijk is, hangt af van hoe goed elk systeem zich laat aansluiten.

Ja, dat is juist het punt. Het dashboard haalt de gegevens periodiek of live op uit de bronnen, zodat je geen cijfers meer overtypt in een spreadsheet. Hoe vaak het ververst, stem je af op hoe actueel de informatie moet zijn.

Dat hangt af van het aantal bronnen en de complexiteit van de berekeningen. Een eenvoudig dashboard met een paar koppelingen is overzichtelijk, een uitgebreid dashboard met veel bronnen en logica kost meer. Je krijgt een prijs vooraf op offerte, afgestemd op jouw situatie.

Verder in de kennisbank: Een webapplicatie laten bouwen · API's en koppelingen · De juiste cijfers meten

Direct relevant: dienst koppelingen & API's · artikel database achter je site